消费者和企业受益于标记或拦截自动呼叫和其他非法呼叫的能力。联邦立法和先进技术使阻止垃圾邮件发送者和诈骗者变得更加容易,有助于恢复呼叫接收者之间的信任。由于这些措施,他们现在接听电话时感到更安全。
遗憾的是,这些进步也意味着一些合法号码被屏蔽或标记,对公平、必要的商业活动产生不利影响。不过,你可以采取一种方法来补救这些问题:拨打屏蔽补救请求。
呼叫阻止补救措施的重要性
运营商有权屏蔽和标记许多电话。事实上,FCC已批准他们使用任何“合理的分析”来生成呼叫屏蔽并默认启用这些程序。这项授权赋予运营商巨大的权力,但有时会被滥用。
分析技术相当准确,但也存在一些有害的不一致之处。这一弱点意味着运营商可能会因为技术故障而阻止或错误标记合法企业。即使这些负面行为并非故意不公平,它们也会损害贵公司的利润和声誉。您的代理可能无法联系到客户,或者即使电话接通了,如果客户被标记为未知或潜在的垃圾电话,他们可能会选择不接听。
将电话号码列入白名单
您可以通过要求运营商将您的电话号码列入白名单来避免其中一些问题。您可以将这些号码提交给运营商和第三方提供商,并附上一个用例来请求列入白名单,这种做法可以让您的通话顺利进行而不会被阻止。
大量呼叫通常会导致运营商屏蔽和负面标记。但是,公司拨打这些电话可能有正当理由,通常包括预约提醒和帐户警报。当主要运营商收到白名单请求时,他们可能会通过将号码添加到他们的“安全列表”中来停止屏蔽或标记您的拨出电话,从而大大提高您的联系率。
呼叫阻止通知
您需要了解您的号码被屏 妈妈数据库 蔽的原因和方式。您可以通过检查 603、603+、607 和 608 SIP 标头代码来获取此信息。其中一些代码中的联系信息可用于实现呼叫屏蔽补救。
SIP 603 响应
603 长期以来一直被服务提供商用来向呼叫者提供一般信息。它只是意味着,如果不提供更具 有关如何无缝创建在线课程的指南 体的信息,通话就无法完成。呼叫接收者可能故意屏蔽了您的号码,或者他们太忙而无法接听。
SIP 603+ 响应
603+ 是一个更有用的代码。它让你知道为什么呼叫被阻止以及谁阻止了它。您可以检索 美国电话号码 阻止运营商的联系信息,以便纠正这种情况。最后,603+ 创建了一个更一致的框架来传递阻止通知。
SIP 607/608 响应
代码 607 表示接听者不想接听该电话,并提供有关拒绝接听电话的原因的信息。相比之下,SIP 608 表示“上游中介”阻止了该电话。该代码还提供联系信息,以便您可以向中介寻求补救。
承运人补救的最佳实践
如果您觉得您的电话被错误地阻止或标记,您应该立即采取以下步骤:
- 识别:识别阻止您呼叫的一方以及他们采取此操作的原因。SIP 代码应提供此信息。了解问题后,请采取措施进行补救。
- 补救措施:纠正不良拨号习惯。一旦您了解了您的电话被阻止或标记的原因,请更改有问题的拨号习惯。例如,限制每天来自单个号码的呼叫次数,纠正不良的代理交互,并改进您的电话号码监控。
- 补救:采取纠正措施后,您可以直接联系运营商和分析引擎来纠正标记和阻止。如果您有过错,您需要证明您已经纠正了拨号习惯,这样他们才会考虑更改他们的指定。如果运营商和中介错误地阻止了您的号码,您需要提供证据。
承运商会要求提供详细信息,包括您的联系人的姓名和电子邮件、公司名称、您的外发电话号码、有争议的标签以及原始服务提供商(如果可能)。
请求应发送到 FCC 要求的该承运人的单一联络点、承运人独特的投诉/票务解决系统或分析引擎 (AE)。
通过补救请求保持警惕
当前的系统并不完善,尽管 FCC 一直在改进它。您的公司有时仍可能遭受不公平的标签和不应得的屏蔽。请记住,您有资源来补救呼叫屏蔽,如果您的号码被不公平地标记或屏蔽,您应该立即使用它们。大多数运营商和 AE 都为这一过程创建了表格。虽然这些系统缺陷令人沮丧,但您确实有办法解决问题。