战略营销流程是一个框架,品牌通过该框架确定目标受众、利用竞争优势、创建内容并向市场传播其信息。该流程是实现营销目标和业务目标的端到端运营模式。
战略营销规划的 5 个步骤:观看视频
战略营销规划流程让营销人员有机会评估其行业定位及其竞争对手的定位。它还帮助整个营销团队确定能够帮助他们接触目标受众、扩大品牌知名度、创造客户满意度并实现其他业务目标的策略。
以下是帮助您入门的 5 个步骤:
1. 规划你的使命、目标和目的
在做任何其他事情之前,您的营销领导者和利益相关者必须坐下来确定您的业务使命,包括推动您的战略营销的目标和目的。
如果您的公司已经制定了使命宣言,那么恭喜您!您已经领先一步了。
使命宣言应解释贵公司存在的原因、开展业务的原因以及如何支持和造福客户。有些使命宣言是雄心勃勃、激励人心的;有些则更为正式。只需确保您的使命宣言符合贵公司的宗旨和文化即可。
接下来,你应该规划出推动每项有效营销工作的目标和目的。记住,要明智行事。也就是说,你的目标应该是:数字营销格局每天都在变化,因此您应该期望自己的策略会定期演变。但您的基本目标和核心使命应该更加永恒。营销流程需要足够严格才能长期有效,但又要足够灵活才能根据需要适应快速变化。
2.分析行业定位
制定好使命宣言、目标和计划后,是时候放眼外部了。看看您的公司在整个行业中处于什么位置,以及它在当前客户关系中处于什么位置。
这一步包括两个基本策略:SWOT分析和定位研究。
SWOT 代表:
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优势,或者说您的公司与竞争对手相比做得好的事情。
弱点,或可能阻碍您的组织取得市场成功的因素。
机会,包括可能创造新业务或收入来源潜力的趋势等外部因素。
威胁或外部因素(经济、政治、技术等)可能会给您的公司带来障碍。
SWOT 关注的是内部因素和外部市场要素,而定位则力求通过顾客的视角更好地定义品牌与竞争对手相比的认知方式。
正如 Brafton 自己的 Dominick Sorrentino 所解释的那样,品牌定位专注于创造引人注目的品牌形象,为目标人群中的客户留下难忘的印象。
例如,想要将自己定位为豪华汽车销售商的高端汽车经销商,将在营销中使用某些词语和图像,为目标受众制定特定的价值主张。
重要的是要考虑您当前和潜在客户如何看待您的公司,以及您是否应该做出任何改变来打造理想的品牌形象。您在市场中的位置应该会影响战术决策,从为什么某个关键词被纳入您的入站营销策略到您打算定位哪些买家角色。
3. 制定营销策略
在此阶段,请根据EJ McCarthy 的4P 营销理论考虑您的营销组合。虽然这些理论最早是在 1960 年提出的,但至今仍然具有重要意义。它们包括:
产品:您的品牌为满足客户的需求而提供的商品或服务。
价格:产品的成本和提供给客户的价值。
促销:您用来支持产品的营销手段,包括针对目标市场的特定信息。
地点:您用来实现销售的物理和数字分销渠道。
正确的组合将取决于您的细分市场。
通过营销组合的棱镜,你可以更清楚地定义你的内 如何为您的企业选择完美的营销机构 容策略如何映射到你的整体营销策略。换句话说,你
可以为以下方面设定基线:
您还需要做多少市场调查。
所需营销资产的类型及数量。
优先开展的营销活动。
需要利用的营销机会以及时间表。
执行成功的入站或出站营销计划所需的投资。
此时,您的营销流程已经规范化,资源也已到位,可以全面启动营销活动。
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4. 让你的流程发挥作用
这一步需要执行。
在确定营销组合、提供投资并商定计划后,内容创建过程就开始了。除了创建内容之外,您还需要收集和验证与您的营销活动有关的所有数据,包括:
渠道绩效指标。
营销或销售合格线索 (MQL 和 SQL)。
品牌影响力。
5.评估、修改、重复
这个阶段是许多组织失误的地方。重要的是要记住,你的战略营销过程将是一个持续不断的努力——你应该不断寻找改进和完善计划的地方。
执行营销策略和策略后
是时候回顾一下您定义的目标和目的,以及您根据 SMART 规划创建的指标。这些对于帮助您根据使命宣言和目标衡量您的努力是否取得整体成功至关重要。
挖掘 Google Analytics 和来自营销自动化平台的所有数据,然后将所有内容汇编成报告以进行更深入的分析。大多数工具都提供实时数据,因此您可以每天检查以衡量您的营销进度。(提示:也请查看人工智能工具!)
每个月或每季度,对您的营销绩效进行更深入的审计和调查,直至最后一美元。总投资回报是否遥遥无期?某些类型的内容是否表现不佳?您的受众是否参与其中,这是否导致客户满意度有任何可衡量的提高?
定期调整您的营销流程以确保您的公司负责且有效
提前解决营销计划问题
任何战略营销计划都涉及相当多的活动部分,并且它通常是一个有点复杂且繁琐的过程,需要涉及各种公司利益相关者。
为了避免不必要的混乱或减少对营销计划的投资,请避免以下常见问题:
没有数据的假设:
没有切实的数据洞察,不要假设任何事情。营销往往会变得主观或基于直觉。通过客户和营销研究验证您的所有战略决策,以保持有效性。
不透明的战略:那些领导制定战略营销流程的人应该确保所有要素都不含糊。这适用于时间表、基准、目标、策略——一切。
缺乏资源:如果意识到自己没有资源来执行(由于人员流动、资金不足等原因),营销计划可能会立即失败。虽然你想大干一场,但要现实一点。不要设定太高的目标,否则当事情出轨时,你只能指责别人。确定每一步是否需要内部或外部资源,并谨慎地平衡你的内容营销管理工作。