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如何创建销售脚本

每当我在一家初创公司工作并培训他们的销售团队时,销售脚本的话题简直无法回避。许多自信的销售人员会说他们不需要脚本,因为它太机械化而且听起来不自然。 这一点我虽然能理解,但就是不认同。如果你在舞台上或电影中观看顶级演员,每一个字都是照本宣科,但他们能唤起你的一系列情绪,以至于你觉得这是完全自然的。销售人员非常像演员,他们必须围绕与他们交谈的每个人发展自己的角色。他们必须在每次通话中表现出不同的表现,从讨人喜欢的陌生电话表现、建立值得信赖的关系表现到密友账户管理表现。 为了明确这一点,我对销售的立场是,你必须始终真诚和诚实,然而,你的语调、你的停顿、你的呼吸都是一种表演,所以接受脚本是过程中的第一步做销售。只有在你整个表演完美的阶段,你才应该专注于抛开剧本,开始享受和即兴创作。 如何制作销售脚本 阅读此博客的每个人都会有不同的产品、不同的 USP 和不同的方式来扰乱他们选择的市场。然而,任何专注于 B2B 销售的初创公司都采用完全相同的方法。

他们需要创造潜在客户

引起人们的兴趣、演示产品,然后让他们注册试用,然后追加销售,成为长期客户。 要制作销售脚本,您需要为整个通话获取正确的结构。 通常为了解释销售脚本就像一段旅程,在进入下一个电话部分之前必须完成每一步,我试图用物理来证明这一点。我把剧本的所有部分都写在纸上,然后把它们放在地板上。然后我让销售人员边走边练习脚本,这样他们就能理解电话应该有多线性的重要性。 如何编写销售脚本 和我在一起,让我们 whatsapp 手机号码列表 将这个类比应用到通话中: 第 1 阶段:您打电话介绍自己。客户的回应和主题非常广泛,对话可以向任何方向发展 第 2 阶段:您询问公司的具体问题。现在的回应更加有限,谈话的话题现在正在朝着更集中的方向发展 第 3 阶段:您询问产品特定问题。现在的响应都集中在如何帮助客户上 阶段 4 :c丢失问题。 您询问客户他们是否可以为您演示您的产品。

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您已经引导客户走上了一条道路

他们唯一的选择是预订演示时间,因为呼叫的上下文已正确设置。 如何创建销售脚本 销售脚本演示 让我们看一下您可以使用的实际脚本。就此而言,我们可以假设没有看门人,您直接与决策者对话。 开场电话 这里的目标是简单、自信和清楚地介绍自己。不要觉得你必须为自己辩护,也不要说“只是”。对自己是谁充满信心。此外,您是在礼貌地请求发言许可,不要因为您打过电话就假设他们有空。 你:嗨,我可以和迈克 亚行目录 通话吗? 顾客:嗨,我是迈克。我能提供什么帮助?(请记住,迈克收到了营销电子邮件,他点击了指南并访问了您的网站,因此您知道他对您有一些了解) 你:嗨,迈克,我叫 (X),我是(插入公司名称)的所有者。我这周给你发了一封电子邮件介绍我自己,现在是聊两分钟的好时机吗? 此时 ,您可能已经失去了销售。通话的前 10-20 秒很关键,前 5 秒更为重要。

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