STIR/SHAKEN 的认证流程通过影响呼叫在消费者来电显示上的显示方式，帮助限制了自动呼叫。呼叫接收者可以使用这些数据（包括“垃圾”标签）来确定他们是否接听电话。然而，这一流程存在一些局限性，对行业产生了不利影响。FCC 已经解决了其中一些问题，但问题仍然存在。
如今，行业领导者已联合起来改进企业通话审查，在北美创建了一个统一的框架，以加强和简化现有系统。First Orion、Hiya、TNS 和 Neustar 正在合作为行业标准化通话认证和审查标准。这一合作有望改善许多电信公司和消费者的条件，并带来更准确的验证方法。
行业合作伙伴关系统一企业呼叫审查
这四家行业领导者联手打击电话诈骗，确保消费者可以信任他们接到的电话。在此之前，各个公司都有自己的程序，导致身份验证过程分散且效率低下。
审查和注册
此次企业电话审核工作主要包括两个部分：审核和注册与认证。First Orion、Hiya、Neustrar 和 TNS 已制定了团体最佳实践，以确定企业是否合法并有权使用其号码。他们创建了一种快速准确的方法来认证和注册电话号码。
验证
他们的努力让各种企业和联络中心能够轻松参与身份验证过程。带外 SHAKEN 是他们努力的关键，可完全自动化呼叫的数字验证。此过程还有助于品牌呼叫，使 易趣数据 用丰富的呼叫数据进一步验证呼叫。
仅靠 STIR/SHAKEN 无法解决问题。这些新的企业电话审查措施使诈骗者更难以继续进行诈骗。
通话审查的重要性
确定呼叫来源对于行业成功至关重要，也是 STIR/SHAKEN 合规性的重要组成部分。先 使用已知方法关闭 iPad 上的隐私浏览 进的审查流程对于在运营商、网络和消费者之间建立可信赖的通信至关重要。呼叫审查包括以下步骤：
- 确定合法的通话目的： 意图标签包括“电话营销”、“慈善”、“政治”、“调查”等。它们为通话接收者提供了另一个有用的信息层次。
- 确认号码所有权：此过程确定呼叫者使用消费者身份证上显示的电话号码的权利。它可打击非法来电诈骗行为。
- 将呼叫者数据与电话号码连接起来：此步骤为呼叫接收者提供更多信息，使他们能够决定是否接听电话。
然后，这些信息将根据需要进行注册、监控和更新，为您的企业和客户提供持续的保护。
呼叫验证的重要性
呼叫验证是识别呼叫者身份合法性的过程。此做法允许服务提供商确定呼叫的认证评级。这些 美国电话号码 评级使终止服务提供商能够了解呼叫的有效性，从而确定是否应该接通该呼叫。
认证评级：
- A 状态（完全证明） – 服务提供商已确认呼叫来自正确的来源。
- B 状态（部分证明） ——服务提供商已经识别出呼叫来自何处，但不确定呼叫者是否有权使用该电话号码。
- C 状态（网关证明） ——服务提供商识别了呼叫的来源但未识别其来源，因此不可信。
只有 A 级认证评级才能保护贵公司的来电显示声誉并提高您的转换率。任何低于 A 级的评级都可能使您面临来电被屏蔽、接听率低和来电标签负面的风险，从而造成严重的竞争劣势。
为什么通话审查至关重要
在电信行业，不法分子不遗余力地欺骗消费者。服务提供商必须验证呼叫者的身份以及他们对拨打电话的电话号码的所有权。拨打电话时，发起服务提供商会将认证评级附加到 SIP 标头。反过来，终止服务提供商会分析此认证评级以确定呼叫的有效性。此过程旨在阻止对合法电话号码的呼叫欺骗尝试。
自动电话骚扰缓解数据库
此外，终止服务的服务提供商必须在收到请求时参与追溯请求。服务提供商可能要为其合作伙伴和客户的非法行为承担责任。此外，未能遵守适当语音合规性的服务提供商可能会被从自动呼叫缓解数据库(RMD) 中删除。实施适当的监督和合规性是保持该行业诚信的关键。
统一呼叫审查的必要性
整合企业呼叫审核只能改善电信行业的现状。它将提供一个标准框架，帮助使呼叫认证更加一致和准确。目前，不同的服务提供商使用不同的方法来审核和认证呼叫，导致混乱和呼叫标签不一致。有时，以 A-Attestation 发起的呼叫以 C 终止，这是完全不可接受的结果。
FCC 将继续调整 STIR/SHAKEN 以纠正现有的认证问题，但行业领导者之间的团结也是必要的。行业领导者之间的合作努力可能会产生更好的结果。
