它们是我们日常生活中忠实的伴侣：智能手机上的移动应用程序可以计算我们的步数、管理我们的照片或建议我们应该吃什么以及应该与谁约会。消费者特别欣赏购物应用程序的优势：随时随地购物 – 在火车上或在他们最喜欢的咖啡馆喝两杯浓缩咖啡放松身心。 现在，超过一半的网上购物是在移动设备上进行的。
移动应用策略和构想
在德国，仅 2018 年至 2021 年间，移动应用销售额几乎翻了一番，达到超过 30 亿欧元。因此，利用您自己的移动应用程序的潜力，朝着全渠道战略迈出决定性的一步。 像Sonderpreis Baumarkt这样的公司使用“Macher”应用程序展示了它是如何完成的。通过您自己的移动应用程序，您可以提高服务的可用性并为客户提供额外的附加值。 为您的客户提供的移动应用程序： 策略与构想 移动应用程序设计 客户忠诚度持续提升 成功案例：五金店特价 移动应用策略和构想 说服用户在他们的移动设备上安装您的应用程序是一回事，确保他们不会立即卸载它是另一回事。这就是为什么它应该提供额外的服务、功能流畅，当然还要具有视觉吸引力。因此，请将深思熟虑、明智的移动战略融入现有的公司愿景中，并考虑目标群体的需求。精心策划且具有视觉吸引力的应用程序可为您提供相对于业内其他公司的竞争优势。 首先，您应该定义应用程序应服务的目的以及它应为您的目标群体提供哪些附加值。
手机号码数据是指包含各种手机号码相关信息的数据。在当今 手机号码数据 的数字时代，手机号码在数据营销、客户服务和商务沟通中发挥着巨大的作用。各种企业使用手机号码数据来宣传其产品或服务，并通过短信和电话联系客户。这种类型的营销策略非常有效，因为可以直接与客户沟通。
例如，它可以支持店内购物、作为额外的在线购物渠道或为您的目标群体提供新的灵感，例如食谱或 DIY 说明。有些应用程序甚至结合了其中几个选项。扫描二维码、特别优惠的移动推送通知甚至增强现实功能等用例也可以改善客户的购物体验。 为此，请在应用程序支持与客户交互的概念阶段定义特定的接触点。为了改善客户旅程，有时甚至可以用应用程序完全取代以前的客户接触点。 要为您的数字业务制定最佳的移动应用策略，您应该完成以下四个步骤： 第一步：市场、客户和竞争分析 为了确保您的应用程序能够最佳地满足用户的需求，在开发之前尽可能全面地了解您的目标群体非常重要： 到底谁应该使用该应用程序？ 您想要解决当前客户群中的哪些部分？ 您希望通过额外优惠吸引哪些新用户？ 建议定义特定的角色 – 即代表目标群体及其典型特征和用户行为的假设用户。仔细研究应用程序商店还可以帮助您了解竞争对手的移动应用程序范围。您的竞争对手没有考虑到哪些功能对您的目标群体很重要？ 如果您能回答这个问题，您将获得真正的附加值，并为您的品牌和应用程序的用户提供优质的服务。 第 2 步：目标定位和可见性 即使是最好的附加值也必须首先被用户感知。
移动应用程序的用户体验设计
这就是为什么您的移动应用程序策略还包括推广应用程序的具体措施 – 例如直接在 iOS 和 Android 的主要应用程序商店或社交媒体上推广。 例如，通过在 Google Play 商店中展示您的品牌和产品的知名度，这是一个不容低估的优势。与搜索引擎优化 (SEO)类似，有一些方法可以使您的移动应用程序的条目尽可能有意义。作为应用商店优化 (ASO) 的一部分，会存储吸引人的标题、适当的描述和有吸引力的应用屏幕截图。这样您就可以确保相关用户在应用商店中找到您的移动应用程序并将手指移至下载按钮。 第三步：货币化 使用移动应用程序可以实现多种目标。如果您通过该应用程序获得新客户并留住现有客户，则可以间接增加销售额。 但通过应用内购买或订阅模式直接货币化对于某些服务也有意义。例如，自行车提供商可以在 App Store 中提供付费旅游规划器。 第 4 步：数据保护 与网站类似，如果您想以公司的形式运营应用程序，则必须遵守《通用数据保护条例》(GDPR) 的要求。数据保护声明必须针对您的应用程序进行单独调整，以便涵盖移动用例的特定授权和处理流程等。
应用程序开发过程中的完整文档可以帮助您更好地理解数据流并更快地发现任何安全漏洞。 移动应用程序的用户体验设计 该原则适用：为了实现您的战略目标，您的应用程序的结构和设计方式应既用户友好又多样化。良好的用户体验设计使您的客户能够直观地使用数字渠道并创造一致的品牌体验。第一印象通常在这里很重要，因此下载应用程序后不会很快卸载。新用户必须直观地找到他们正在寻找的内容，而现有客户则希望通过创新的应用程序功能获得附加值。 各种使用场景的想法和测试的初步可视化将向您展示在实际应用程序编程之前是否以及如何实现您的需求。 为了为您的移动应用程序提供最佳的用户体验设计，您应该牢记以下四个步骤： 第一步：用户研究 在开发第一个功能之前确定目标群体的需求。您的用户稍后使用完成的应用程序的上下文是相关的： 例如，即使应用程序在室外明亮的阳光下使用，所有元素是否都清晰可见？您的用户是否需要声音或字幕来使用某些元素？ 创建此类具体的实际场景和体验地图将帮助您从一开始就思考潜在的挑战。用户在应用程序中可以采取的所有可能步骤都被映射，以便更好地了解他们的情绪和痛点，并在设计中主动考虑它们。
移动应用程序：客户忠诚度持续提升
一旦明确了目标群体的需求，就可以确定具体的内容。用户需 可以阻止我带孩子 要什么类型的内容、什么形式的内容以及应用程序总共需要多少页面？ 第 2 步：原型设计 然后可以在数字交互式原型中使该内容可见。以此作为初步评估和用户测试的基础——可以说是对真人的测试。例如，您可以在实际编程之前检查应用程序中的哪些元素最好放置在哪里，以便用户可以直观地使用它们。 顺便说一句，设计冲刺适合在尽可能短的时间内开发出这样的初始原型。由来自公司相关领域的利益相关者组成的团队在有限的时间内工作以执行特定任务。由此产生的精心开发的原型可以避免额外的成本。 第 3 步：得益于风格指南，毫无疑问 因此，您的移动应用程序现在拥有用户友好且同时具有令人惊叹的美丽设计 – 但是否也立即显而易见，这是您的应用程序，这是您的设计？毕竟，您的忠实客户应该能够立即在应用程序商店中看到这是来自他们最喜欢的品牌或商店的应用程序。这会建立信任并使按下下载按钮的可能性更大。 使用数字风格指南为您的品牌创造这样的认可，从而提高您公司的知名度。
这为所有沟通制定了具体的设计指南 – 无论是要使用的颜色和字体颜色、某些拼写还是称呼客户的整体方式：例如，您是否使用您的名字或目标群体的名字？ 这样的风格指南不仅有助于将您的应用程序定位为客户沟通的渠道，而且还可以确保在所有渠道上保持一致的品牌形象。理想情况下，您已经拥有独立于应用程序开发的此类设计指南，然后只需针对公司自己的移动应用程序的用例进行相应的补充即可。 第 4 步：通过专业审核进一步开发应用程序设计 如果你休息，你就会生锈——对于数字项目尤其如此。因为应用程序用户期望他们使用的应用程序能够不断改进和发展。用户体验审核可帮助您发现应用程序的优化潜力，并将其最佳地集成到目标群体的跨平台用户体验中。此外，您可以使用此类审核来检查设定的目标是否已实现，以及必要时需要如何调整它们。 移动应用程序：客户忠诚度持续提升 应用程序用户期望零售商和品牌为他们提供创新且有用的功能。在这种情况下，越来越多的零售公司自己发现的一个功能是客户忠诚度计划，这些计划以公司拥有的应用程序的形式（或作为功能）提供各种优势和折扣。这项服务广受好评，IFH KÖLN 目前对“忠诚度应用程序”进行的一项消费者调查显示：80%的受访者以应用程序的形式使用此类客户忠诚度计划。 特价五金店APP：移动电商遇见服务理念 这种方法的一个例子是Sonderpreis Baumarkt的本机移动应用程序，dotSource 已为 iOS 和 Android 实现了该应用程序。
渐进式网络应用程序——移动应用程序的未来
除此之外，客户卡，即所谓的“Macher”卡，以数字方式显 1000个手机号码 示在应用程序中。 这家折扣五金连锁店隶属于 Franconian FISHBULL Franz Fischer Quality Tools GmbH，目前在全国拥有 300 多家分店。自 2014 年以来，该公司还经营一家网上商店。为了让客户能够在移动设备上方便快捷地以数字方式获取优惠和服务，这家电子商务公司下一步的行动是显而易见的。 借助公司自己的应用程序，Sonderpreis Baumarkt 提高了客户忠诚度。五金店折扣店的每周报价表也可以在应用程序中轻松访问并链接到在线商店。由于用户直接点击传单中的产品并前往商店，因此完成购买的可能性会增加。 数字收据的功能还为五金连锁店的客户提供了一项附加服务：与传统的纸质收据不同，如果需要更换，数字收据不会放错或丢失。还可以使用应用程序中存档的收据来精确跟踪以前在商店购买的商品。如果您需要在装修后一段时间购买特定颜色的釉料，这会很有帮助。为了快速轻松地访问，数字收据还可以直接作为应用程序仪表板上的小部件集成。 借助该应用程序，Sonderpreis Baumarkt 为全渠道时代的现代客户旅程奠定了重要的基础。 渐进式网络应用程序——移动应用程序的未来？ 我们发现移动应用程序作为客户互动的额外渠道可以为您带来很多好处。然而，根据各种用户分析，只有一小部分智能手机用户安装新应用程序，但平均用户每月肯定会访问数十个（即使不是数百个）网站，这也是事实。
那么为什么不将网站的覆盖范围与移动应用程序的可能性结合起来呢？渐进式 Web 应用程序（简称 PWA）本质上缩小了纯移动应用程序和纯网站之间的差距。 渐进式 Web 应用程序：它们能做什么以及不能做什么 简而言之，渐进式网络应用程序是一个与移动应用程序有很多共同点的网站。这意味着您的目标群体也可以离线访问此网络内容。此外，PWA 可以添加到智能手机主屏幕，类似于传统应用程序。 与为移动设备的操作系统（即 iOS 或 Android）编程的所谓本机应用程序不同，渐进式 Web 应用程序由 Web 服务器提供。这允许用户通过浏览器在各种设备上播放应用程序。不需要为此安装 PWA。本机应用程序确实如此，但它们的优点是可以让用户更轻松地访问智能手机相机等硬件功能。一般来说，它们通常提供更好的性能。 渐进式网络应用程序：Google 搜索而不是 Google Play 由于 PWA 不需要安装，因此用户无法在通常的应用商店中找到它。 PWA 通过 URL 访问。因此，它们也可以像网站一样更容易地找到，例如通过谷歌搜索。
欢迎来到人工智能现实
欢迎来到人工智能时代：需要撰写原创社交媒体帖子吗？首先询问。新的博客文章需要合适的图片吗？ DALL-E 没问题。 人工智能技术变得越来越流行，因为它们使日常工作变得更加容易。有趣的因素是最重要的。但尽管有如此多的热情，我们也建议谨慎行事：人工智能仍然存在许多（有趣的）缺陷。下面收集的一些奇怪的例子将证明一件事：人工智能工具，尤其是，只是机器！ 欢迎来到人工智能现实 想象一下，您在一部科幻喜剧中遇到了一个笨拙的机器人。他试图根据周围的事实来理解世界。他能正确、雄辩地说出很多话，但他也经常因为不完全理解别人而说错。 剧透警告：这不再是科幻小说，而是现实。 人工智能工具已经非常先进，并且不停地吸收新的训练数据。例如，能够通过美国医学院入学考试。 人工智能工具可以在几秒钟内提供任何问题的答案。乍一看，这通常看起来质量很高且语言复杂。仔细一看，当涉及到具体内容时，就清楚了：这只是一台机器。以下是一些有趣的、一些关键的 ChatGPT 失败： 逻辑思维：如果你不能说服别人，你就会感到困惑 我们先来解一个谜题：如果一个女人九个月生下一个孩子，那么九个女人需要几个月才能生下孩子？
不错的尝试，但没有。 来源：推特 是一个痛苦的失败者吗？ 谁不知道这个经典？ 尽管用户以对角线上的三个十字获胜，但 宣布本场比赛为平局。这就需要报仇了！ 来源：旧版 Reddit 数学：犯错只是人工智能！ 如果 在学校可以选择退出哪门科目，它可能会选择数学。当涉及到我们的数学问题时，该工具就达到了其极限： 在某些时候，Christian 表示同情并帮助 T 提供了正确的答案： 人工智能在经历了一些弯路 和磨难后，在人类智能的帮助下取得了这样的结果： 结论：粗心错误太多，拘留， 资料来源：点源 歧视：以及这个故事的寓意——不要相信人工智能 下一个例子让我们无言以对： 当被问及人们是否应该受到酷刑时，答说，特定年龄（未成年人）、种族（美国白人）和性别（女性）的人群不应该受到酷刑。对于剩下的人来说，这是“公平的游戏”，所以没关系。这个答案，，是一个很大的禁忌。 来源：推特 对抗一封信：谁会赢？ 这种情况很快就升级了 用乱码回应一个简单的任务（“尽可能多地写下字母 T”）。但是，嘿，每个人有时都会脑子很乱，因此会把事情搞砸。我们同情你，。 资料来源：点源 足球：没有喝目标水
