沟通对于金融机构保持出色的客户满意度至关重要。当消费者信任您的来电显示时，它有助于防止诈骗，同时树立您的商业声誉。
银行机构由于其在金融界的组织地位，经常忽略呼叫状态的一个重要方面：您的银行来电显示可信度如何？您的银行信息如何显示在客户的来电显示上？
来电显示信任的重要性
为了让您的电话能够接通客户，您需要做两件事：
- 真实的来电显示信息（品牌来电显示）
- 消费者对您的来电显示信息的信任（来电显示信任）
毕竟，当有人给您打电话时，您会依靠来电显示，对吧？如果您不知道是谁打来的，您可能不会接听电话。您的客户也有同样的反应。
品牌来电显示可向客户显示是您的银行来电。并有助于确保更多重要来电得到客户接听，帮助您在需要时传递重要信息。
投资来电显示信任可以打击欺诈行为、树立良好的行业声誉、建立稳固的客户关系并改善消费者情绪。
为何诈骗会瞄准金融机构
金融机构每天都在管理消费者的敏感财务数据。这种与敏感私人信息的联系使得银行和其他金融企业成为拥有多种接触方法的诈骗者的首要目标。
这些骗子获取您客户信息的方法之一就是欺骗，即恶意行为者使用看似您的来电显示信息致电您的客户并冒充您的银行。客户信任您的银行，可能会无意中与这些实体分享敏感的财务信息。
这种欺骗形式特别有效，有报道称诈骗者针对 Venmo、PayPal、Zelle 和 Cash App 等在线支付应用程序。这些欺骗攻击凸显了金融机构迫切需要保护其来电显示信息，帮助防止欺诈，并全面保护其客户。
消费者信任的重要性
银行业务是消费者必不可少的工具，确保他们的私人财务信息得到保护是首要考虑的问题。然而，近年来，消费者信任度有所下降，这体现在知名银行的财务崩 中国海外亚洲号码数据 溃以及并非来自这些机构的欺诈电话增多。
建立可信赖的来电显示是重建这种信任的重要一步，体现了对安全性和透明度的承诺。
如何建立来电显示信任
您的来电显示可以反映出您的组织的许多信息。拥有准确的来电显示可以让客户放心并赢 在线学习者的简单方法 得消费者的信任。
您可以使用一些最重要的策略来确保准确的来电显示并增强对通信的信任，包括：
CNAM 注册
在运营商 CNAM 数据库中注册号码可将其直接与您的银行关联，确保准确识别呼叫者 美国电话号码 并增强品牌认知度。
丰富的通话数据 (RCD)
丰富的通话数据由发起服务提供商提供。以这种方式注册您的来电显示信息可以向消费者提供更准确、更详细的来电显示信息。
RCD 提供详细的来电显示，包括您所在机构的名称和来电原因。这种详细程度可让客户确信来电的真实性。
A 认证评级
更高的认证评级有助于确保您的电话与客户正常连接。如果组织未能向客户提供时间敏感的信息，被阻止的电话可能会损害组织的声誉。
高认证评级（表明来电显示的真实性）对于确保呼叫不会被错误标记为垃圾电话、保持与客户的不间断沟通至关重要。
已验证通话
让您的通话获得“已验证”状态可以增加客户的信任。已验证的通话可显著增强客户信心，提供额外的保障。
