聊天机器人是一种自动化通信。它们是您在网站上时弹出的小部件。它们允许访问者搜索有关您的内容的问题的答案，并提供答案和数据收集方法的列表。然后，聊天机器人可以快速有效地引导人们找到问题的解决方案。如果这不可能，聊天机器人将自动完成客户联系您寻求额外帮助的过程。
聊天机器人对话遵循定义的逻辑路径。聊天机器人工作流程从 Telegram 数据库用户列表 问候或欢迎消息开始，然后转到第一个询问，提供具体回复，允许用户回复，收集任何相关信息，最后以消息结束。此逻辑路径最接近一对一交流。
在 Munro 代理公司，我们的聊天机器人更进一步，整合了全面的营销自动化技术，使其比通常的聊天机器人更加智能、更加有效。
聊天机器人的好处
您的网站聊天机器人必须具备的 5 件事
我们的应用内导览
案例研究
您需要我们的聊天机器人的 3 大理由
聊天机器人的好处
就便利性和实施性而言，聊天机器人是利用您使 的适应性和开放性 用的每个连接域的绝佳方式。您可以触发自动化、预先筛选潜在客户，并通过Slack上的实时聊天将潜在客户与您的顶级销售人员无缝连接。聊天机器人让您可以为访问您网站的任何人提供互动体验，将他们从预先格式化的对话转变为实时互动。
24/7 全天候服务
聊天机器人的一个好处是，它们可以让您的销售团队全天候运行，这样您就可以在潜在客户希望的时间和方式与他们进行交流。聊天机器人允许人们启动和导航对话，而无需等待您回复。从长远来看，这会增加整体参与度。
提高参与度
通过可定制的聊天工作流程来提高参与度，这些工作流程会自动集成您的SharpSpring资产。这包括电子邮件、媒体、会议等等。您可以让人们找到对他们有益的任何信息。您可以在聊天机器人中访问许多功能。
将有销售潜力的潜在客户转移到实时聊天
当潜在客户准备进行销售时，聊天机器人会通过原生 Slack 集成实时将准备销售的潜在客户转移到实时聊天。聊天机器人提供了一种令人兴奋的方式，可以充分利用您与访问者的所有互动。对于每个网站访问者，聊天机器人都提供愉快、快速和有效的体验。随着越来越多的销售在远程进行，它是一种与现有和未来客户互动的强大工具。
触发自动化并分析网站访问者
营销自动化可让您全方位扩展互动。聊天机器人可实现有助于吸引潜在客户、培养潜在客户和达成交易的功能。您可以在营销渠道的不同层面使用它们，从潜在客户生成到转化点。
聊天机器人
聊天机器人是一种活生生的形式，可为渠道的每个阶段提供定制信息。由于这种性质，它与媒体中心、潜在客户评分和工作流程等其他功能紧密相关。
这是一个聊天机器人的示例：
聊天机器人
聊天机器人首先进行自我介绍。然后，它允许用户选择他们想要走的路径，并且当用户提供信息时，它会在对话流中呈现更多选项或信息。
您的网站聊天机器人必须具备的 5 件事
以下是每个聊天机器人应具备的功能：
反映公司的声音
每个品牌都有自己的个性和文化。通过浏览您的社交媒体、查看您的营销内容和访问您的网站，您的客户可以大致了解您的一切。您的聊天机器人应该与您公司的幽默、热情和现代风格相匹配。另一方面，如果您的主要语气是高度企业化和严肃的，因为它更适合您的客户，那么您应该坚持这一点。
善于交谈
聊天机器人一直在提高理解消费者和普通人的能力。您的聊天 afb 目录 机器人应该能够随着时间的推移，弄清楚人们说特定事情时的真实意思。此外，在设置聊天机器人时，请采用对话式语气，并为回复增添自然、人性化的感觉。
有第三方集成
网站上的聊天机器人是一个不错的开始，您应该有一个，但第三方集成也是必需的。您的机器人可以集成到您的消费者常用的其他平台中。WhatsApp、Facebook、Telegram、Slack 等只是其中几个例子。我们的聊天机器人功能已集成 Slack，以实现无缝实时聊天连接。
